GestoXRappel : les délais de paiement
Entre professionnels, sauf accord différent, le délai de paiement par défaut est de 30 jours après réception. Il ne peut pas dépasser 60 jours (ou 45 jours fin de mois). Passé ce délai, vous êtes en droit de réclamer votre dû.
Ce que vous pouvez facturer en cas de retard
- Des pénalités de retard (au taux prévu au devis, au minimum 3 fois le taux d'intérêt légal).
- Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement, due automatiquement pour tout retard entre pros.
La méthode de relance, étape par étape
- Relance amiable (J+1 à J+7) : un mail ou un appel courtois — souvent, ça suffit.
- Relance écrite (J+15) : un courrier ou mail plus ferme, rappelant le montant, l'échéance dépassée et les pénalités.
- Mise en demeure (J+30) : lettre recommandée avec AR, dernier délai avant procédure.
- Procédure : injonction de payer auprès du tribunal si rien ne bouge.
Modèle de lettre de relance
Objet : Relance — facture n° [numéro] impayée
Madame, Monsieur,
Sauf erreur de notre part, la facture n° [numéro] du [date], d'un montant de [montant] € TTC, échue le [échéance], reste impayée à ce jour.
Nous vous remercions de bien vouloir procéder à son règlement sous 8 jours. À défaut, des pénalités de retard ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € seront appliquées.
Restant à votre disposition, veuillez agréer nos salutations.
[Votre nom / entreprise]
Madame, Monsieur,
Sauf erreur de notre part, la facture n° [numéro] du [date], d'un montant de [montant] € TTC, échue le [échéance], reste impayée à ce jour.
Nous vous remercions de bien vouloir procéder à son règlement sous 8 jours. À défaut, des pénalités de retard ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40 € seront appliquées.
Restant à votre disposition, veuillez agréer nos salutations.
[Votre nom / entreprise]
Le mieux : ne plus y penser
Dans GestoX, les relances sont automatiques : dès qu'une facture dépasse son échéance, le client reçoit un rappel, sans que vous ayez à y penser. Vous encaissez plus vite et vous gardez de bonnes relations. Découvrez comment sur notre page dédiée aux artisans.